Perron 7

kioskperron7

Ik moet voor een van mijn klanten de laatste tijd regelmatig in Utrecht zijn. En omdat de drukte op de weg steeds onvoorspelbaarder wordt neem ik meestal de trein. Op de grotere stations heeft de NS op ieder perron een Kiosk staan waar je snel een kopje koffie , saucijzenbroodje of een croissant kunt kopen.

Ik kom daar altijd aan op perron 7 en voor de mensen die ook het genoegen hebben hier aan te komen zal het een moment van herkenning zijn, tenminste als ze de Kiosk in aller haast niet voorbij lopen.

Vroeg opstaan voor een avondmens als ik en vervolgens in een volgepakte trein zonder ook maar de geringste kans op een zitplaats heeft niet bepaald een positief effect op mijn humeur. Maar sinds ik de mensen van de Kiosk op perron 7 van het CS Utrecht heb ontmoet is mijn leven veranderd.

Ze zijn snel , vriendelijk en bovenal herkennen ze mij tegenwoordig. Als ze mij aan zien komen staat de Capuchino Extra Sterk al klaar. Met contactloos betalen gaat het werkelijk razendsnel en lijkt het niet veel meer tijd te kosten dan een pitstop voor nieuwe banden van onze beste coureur aller tijden Max Verstappen. Het is zelfs al zo dat als ik de trein instap ik me verheug op mijn ontmoeting met de mensen van Perron 7.

Door gewoon vriendelijk te zijn, contact te willen maken en vooral geïnteresseerd te zijn in mensen maken zij voor velen de ontberingen van een treinreis meer dan goed.

Interesse in mensen betekent je geheugen s’ochtends niet onbeheerd op je nachtkastje laten liggen maar gebruik het om te onthouden wat belangrijk is om mensen een goed gevoel te geven. Dat begint bij gezien en gehoord worden: een van de basisbehoeften van ieder mens.

En zo kun je een verschil maken.

Advertenties

Plaats een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: